“立体+精准+智能”三管齐下：苍溪县医保局医保政策宣传与服务成效显著

近期,苍溪县医保局紧扣医保惠民政策落地,以2026年医保基金监管集中宣传月为契机,创新构建“立体化宣传+精准化服务+智能化监管”工作体系,通过线上线下多渠道发力,推动宣传覆盖面与政策执行效率显著提升。

一、打造立体宣传网络,扩大政策覆盖面。构建“县-乡-村”三级联动宣传机制,结合宣传月在政务大厅、医院、药店等场所设立医保政策宣传角,投放电子屏、宣传册等传统媒介;利用“苍溪医保”微信公众号、苍溪政务信息公开网等转发医保政策解读文章、欺诈骗保典型案例十余条。累计覆盖群众10万余人次,线上平台粉丝增长至8300人,政策咨询量同比下降20%,群众自主线上办理业务占比提升至50%。

二、开展精准入户服务,打通”最后一公里”。组织32名全民医保宣讲员及34支医保志愿服务队,结合党员干部“双报到”机制,深入社区、村组开展“敲门行动”,通过面对面讲解、发放图文并茂的定制化宣传资料1万余份,确保群众“看得懂、记得住、用得上”,群众政策知晓率和参保积极性大幅提升,2026年,全县参保人数54.2万人,城乡居民参保率达98%以上,特殊群体实现100%参保。

三、强化智能监管反馈,实现宣传“闭环化”。针对智能监管系统高频问题优化宣传策略,创新采取“靶向培训+专业指导”模式,精准施策提升基层医疗机构医保业务规范率,组织医保局骨干力量编写基层医疗机构医保业务易发问题培训讲稿,并邀请专家开展专题授课,培训将覆盖全县46家定点医疗机构,培训医护人员超500人次,为守好“救命钱”筑牢基层管理防线。(撰稿人:苍溪县医疗保障局孙晴苓)